Доставка по всей России
Часто задаваемые вопросы
Возможна ли доставка заказанной продукции?
Мы доставляем металлопрокат на автомобильном и железнодорожном транспорте. Сроки и способ транспортировки обговариваются с каждым заказчиком отдельно. Менеджеры компании рассчитают для вас стоимость доставки и сориентируют по срокам ее выполнения.
Сколько времени в среднем уходит на загрузку автомобиля?
В зависимости от количества позиций и веса каждой - от 20 минут до 5-ти часов.
Возможна ли погрузка металлоизделий в ускоренном режиме?
Погрузка осуществляется только в порядке очередности.
Существует ли у вас система скидок?
Да, существует. Размер скидки зависит от объема покупаемого металлопроката и условий продажи.
Существует ли вы у вас система рассрочки платежа?
Да, существует. Мы заинтересованы в гармоничном развитии отношений с клиентом, поэтому постоянным клиентам предоставляется возможность отсрочки платежа.
Можно ли у вас купить не типовое изделие металлопроката?
Возможно изготовление изделий на основании согласованных чертежей.
Возможно ли приобретение металлопроката физическими лицами?
Нет, мы работаем только с юридическими лицами.
Осуществляете ли вы доставку в регионы?
Да, осуществляем. Мы сотрудничаем с компаниями: Автотрейдинг, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция, Первая экспедиционная компания. Так же возможна доставка нашими грузовыми автомобилями. Наши менеджеры помогут оптимизировать ваши затраты на доставку металлопроката.
Как давно вы работаете?
Наша компания работает на рынке металлопроката с 2009 года.
Средние сроки поставки металлопроката?
Если заказ не нужно комплектовать, резать, и нет заказных позиций, то, при предварительном соласовании менеджером, возможна доставка в день поступления заявки.
Возможна ли срочная поставка металлопроката?
Да. Для постоянных клиентов, есть возможность осуществить поставку в день обращения, с отсрочкой платежа.
Почему при покупке на металлобазах вес металлопроката отличается от справочных?
При расчете теоретического веса металлопроката в расчет берутся точные(не фактически) размеры(длина, ширина, толщина), но при производстве заводы ориентируются на ГОСТы, где прописаны толерансы по габаритам до +-10%. Всвязи с этим даже из одной партии товар может оличаться по весу в обе стороны.
У вас актуальные цены на сайте?
В связи с постоянными изменениями входных цен на металлопрокат и стройматериалы от заводов производителей, цены на сайте являются ориентировочными. Актуальные цены на текущую дату необходимо уточнять у менеджера.
Возможен ли самовывоз?
Да, возможен. Самовывоз товара осуществляется по предварительно зарезервированным и оплаченным счетам по будням с 9.00 до 18.00. При покупке товара на условиях самовывоза заказчику необходимо заранее согласовать водителя и предоставить оригинал доверенности или иметь при себе печать организации.
Возможна ли отгрузка продукции в выходные дни?
Возможна. Необходимо предварительно согласовать данный вопрос с менеджером.
Можете ли Вы порезать металл по нашим размерам?
Да. Вы можете заказать услугу «резка в размер».
В стоимость товара закладываются расходы на его разгрузку?
Стоимость разгрузки в цену продукции не входит. Заказчик выгружает товар самостоятельно и обязан обеспечить выгрузки автотранспорта грузоподъемностью 1.5 – 5 т. – в течение 1 часа, грузоподъемностью 20 т. – в течение 2-х часов
Прилагаются ли к продукции какие-либо сертификаты?
Да, предоставляются сертификаты качества заводов производителей.
Каков минимальный объем заказа?
Минимальная сумма заказа 10 000 р.
Какие документы нужны для получения товара?
Для получения продукции на складе необходимо представить следующие документы: доверенность на получение товарно-материальных ценностей; паспорт представителя организации, который прописан в доверенности.
Как мне связаться с личным менеджером?
Используйте опубликованный на сайте номер телефона для связи с личным менеджером. Сделайте вызов и сообщите представителям компании имя специалиста или номер вашего заказа. Сотрудники оперативно соединят вас с личным менеджером.
Какие виды оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату несколькими способами: наличными, через мобильное приложение банка, через терминал в торговой точке или на месте получения заказа.
Какова стоимость доставки заказа?
Стоимость доставки материалов покупателю зависит от тоннажа груза, километража, вида транспортного средства.